Como cobrar o frete das suas peças 3D

Saber cobrar frete do jeito certo evita dois problemas comuns: pagar o envio do seu próprio bolso ou assustar o cliente com um valor alto na hora de fechar. Frete é o custo de levar a peça até quem comprou. Parece um detalhe, mas quando você não cobra direito, ele come parte do seu lucro sem você perceber.

Neste guia você vai ver as formas de entrega, como calcular o frete antes de fechar a venda, quando embutir o frete no preço ou cobrar à parte, como definir o valor do frete grátis e exemplos de conta com números.

Quais são as formas de entrega para peças 3D

Antes de decidir o valor, você precisa conhecer as opções de envio. Cada uma tem um custo e um jeito de funcionar. Vamos ver as principais.

Correios

É a opção mais usada para enviar para outras cidades. Você leva a peça embalada na agência, ou chama a coleta. O preço depende do peso, do tamanho da caixa e da distância. Serve bem para peças pequenas e médias.

Motoboy ou aplicativo de entrega

Para entregas dentro da mesma cidade, o motoboy costuma ser rápido. Você pede por aplicativo e ele leva na hora ou no mesmo dia. Custa mais que os Correios, mas é bom para quem quer receber rápido ou para peças frágeis que você não quer arriscar no envio longo.

Retirada no local

O cliente vem buscar onde você imprime. Aqui o frete é zero. É a opção mais barata para os dois, mas só funciona se o cliente estiver perto e topar se deslocar.

Entrega própria

Você mesmo leva a peça de carro ou moto. Parece de graça, mas não é. Tem o combustível, o desgaste do veículo e, principalmente, o seu tempo. Se você gastou 1 hora indo e voltando, isso tem custo, mesmo que ninguém te cobre nada na hora.

Lembre: entrega própria não é frete grátis. É frete que você está pagando com seu tempo e sua gasolina.

Envio pelo marketplace

Se você vende em marketplace, a própria plataforma pode cuidar do envio e cobrar o frete do cliente com as regras dela. Antes de anunciar, confira na central de ajuda quanto do frete fica por sua conta e se existe frete grátis obrigatório em alguma faixa de preço. O guia de como vender impressão 3D em marketplaces mostra o que mais muda no preço.

Como calcular o frete antes de fechar a venda

O frete precisa estar na conversa antes do “fechado”. Se o cliente só descobre o valor depois, a chance de desistir é grande. O caminho é simples e leva poucos minutos:

1. Embale a peça como vai enviar. Ou use uma peça parecida, já com a proteção.
2. Pese e meça a caixa. Anote o peso, o comprimento, a largura e a altura.
3. Peça o CEP do cliente. É ele que define a distância e o prazo.
4. Simule o envio. No site dos Correios ou no aplicativo de entrega, com o peso e as medidas da caixa.
5. Some a embalagem e o seu tempo. O valor do envio sozinho não é o frete completo.

Na página de encomendas dos Correios você vê as opções de envio, como PAC e SEDEX, e acha o simulador de preços e prazos. Ali também estão os limites de tamanho: um pacote pode ter até 100 cm no maior lado e até 200 cm na soma das três medidas.

Repare que as medidas entram na conta. Os Correios usam o tamanho da caixa para calcular o chamado peso cúbico, então uma caixa grande e leve pode custar como se fosse pesada. Por isso vale escolher a menor caixa em que a peça cabe com segurança.

Se você vende sempre as mesmas peças, faça essa simulação uma vez para três ou quatro regiões e guarde os valores. Assim você responde o cliente na hora, e só refaz a conta quando o preço do envio mudar.

Embutir o frete no preço ou cobrar à parte

Essa é a grande dúvida de quem vai cobrar frete pela primeira vez. Existem dois caminhos, e cada um serve para uma situação.

Cobrar o frete à parte

Aqui o cliente vê o preço da peça e, embaixo, o valor do frete separado. É o modelo mais honesto e mais fácil de explicar. O cliente entende que a peça custa X e o envio custa Y.

Funciona bem quando seus clientes ficam em cidades diferentes, porque o frete muda de um para o outro. Cada um paga o envio até a casa dele.

Embutir o frete no preço

Aqui você soma o frete dentro do preço da peça e anuncia um valor só, com “frete grátis”. O cliente não paga envio separado, mas ele já está pagando, escondido no preço.

Funciona bem quando a maioria dos seus clientes está por perto e o frete é parecido para todos. O risco é: se um cliente muito distante comprar, o frete real pode ser maior do que o que você embutiu, e aí você perde dinheiro naquela venda.

Como embutir o frete do jeito certo

Calcule o frete médio da região que você atende e some esse valor ao preço da peça, sem aplicar a margem em cima dele. O frete é um custo que você repassa, não um produto que você vende. Se a peça sai por R$ 45,00 e o frete médio da sua cidade é R$ 12,00, o anúncio fica com R$ 57,00 e frete grátis.

Para não ter surpresa, diga onde o frete grátis vale: “frete grátis para a nossa cidade; outras regiões, frete à parte”. Assim você não perde dinheiro quando aparece um cliente distante.

Frete grátis acima de um valor

Você já viu lojas que oferecem “frete grátis nas compras acima de R$ 150”. Isso não é bondade, é conta. A ideia é: quando o pedido é grande o suficiente, o lucro paga o frete e ainda sobra.

Digamos que seu frete médio seja R$ 20. Se você dá frete grátis só a partir de R$ 150, e sua margem nesse valor é mais de R$ 20, você consegue absorver o envio e continuar no lucro. Além disso, isso anima o cliente a comprar mais para “ganhar” o frete.

O cuidado é escolher bem o valor mínimo. Se você põe frete grátis a partir de R$ 50 mas seu frete custa R$ 25, você pode entregar toda a margem de um pedido pequeno, ou até mais. Coloque o corte alto o bastante para o lucro cobrir o envio.

Como achar o valor mínimo com números

Primeiro descubra quanto do preço é lucro. Se você soma 60% em cima do custo, o lucro é 37,5% do preço de venda (a diferença entre essas duas porcentagens está explicada no guia de como precificar impressão 3D). Num pedido de R$ 150, isso dá R$ 56,25 de lucro.

Com esse lucro de 37,5%, um frete de R$ 20 come todo o lucro de um pedido de R$ 53,33 (R$ 20 ÷ 0,375). Se você quer que o frete leve no máximo metade do lucro, o pedido mínimo precisa ser de R$ 106,67 (R$ 20 ÷ 0,1875). Daí para cima, o frete grátis cabe na conta.

Peça grande, peça frágil e a embalagem

O tamanho e a fragilidade da peça mudam muito o custo de envio. Uma peça grande ocupa uma caixa grande, e os Correios cobram pelo tamanho da caixa, não só pelo peso. Um vaso alto e leve pode custar caro para enviar só por causa do volume da caixa.

Em peças muito grandes, uma saída comum na impressão 3D é imprimir em partes que se encaixam ou se colam. Além de facilitar a impressão, as partes cabem numa caixa menor, e o frete cai.

Peça frágil precisa de proteção. Plástico bolha, enchimento, caixa reforçada. Isso é embalagem, e embalagem é custo. Anote quanto você gasta:

• Caixa de papelão: R$ 2,00 a R$ 5,00 conforme o tamanho.
• Plástico bolha e enchimento: R$ 1,00 a R$ 3,00.
• Fita e etiqueta: R$ 0,50 a R$ 1,00.

Para peças frágeis, some também o risco de quebrar no caminho. Se uma peça chega quebrada, você imprime de novo e envia de novo, do seu bolso. Por isso vale caprichar na embalagem: sai mais barato que refazer.

O guia técnico de embalagens dos Correios recomenda embrulhar cada item frágil separado, usar uma caixa resistente e preencher os espaços vazios para a peça não se mexer. O mesmo guia lembra que embalar bem é responsabilidade de quem envia, e que danos ao conteúdo por embalagem malfeita não são cobertos.

Um cuidado com a conta: se a embalagem já entra no preço da peça, como no guia de precificação, não cobre de novo no frete. Escolha um lugar só para ela. O post sobre como calcular o custo de embalagem das peças 3D ajuda a chegar no valor de cada caixa.

Exemplo de conta: quanto cobrar de frete

Vamos montar o envio de um vaso decorativo pelos Correios para outra cidade. A peça pesa 300 gramas, mas a caixa fica com tamanho médio por causa da altura.

Repare numa coisa importante. Os Correios cobraram R$ 28,00, mas o frete de verdade custou R$ 41,00. A diferença é a embalagem e o seu tempo indo até a agência. Se você cobra do cliente só os R$ 28,00 dos Correios, você está pagando R$ 13,00 do seu bolso em cada envio.

Então, na hora de cobrar frete, some tudo: envio, embalagem e o seu tempo. Neste caso, o justo é cobrar em torno de R$ 41,00, ou embutir esse valor no preço se o cliente for da sua região.

Entrega na mesma cidade por aplicativo

Agora uma entrega local. O aplicativo cobrou R$ 18,00 para levar a peça, a embalagem simples custou R$ 2,00 e você gastou 5 minutos para chamar o entregador e conferir o endereço, o que dá R$ 1,67 com a hora a R$ 20. O frete completo fica em R$ 21,67, e você pode cobrar R$ 22,00.

Entrega própria de carro

Você mesmo leva a peça a um cliente que mora a 10 km. São 20 km entre ida e volta. Se o carro faz 10 km por litro e a gasolina custa R$ 6,00, são R$ 12,00 de combustível. Somando 40 minutos do seu tempo, mais R$ 13,33, essa entrega “de graça” custou R$ 25,33. Vale cobrar, ou pelo menos saber quanto está dando de presente.

Como avisar o frete para o cliente

Falar do frete com clareza evita a maior parte das reclamações. Algumas regras simples:

• Informe o frete junto com o preço. Peça o CEP logo no começo da conversa e já mande o total.
• Separe o prazo de produção do prazo de envio. “Fica pronta em 5 dias úteis, e os Correios entregam em até 4 dias úteis depois da postagem.”
• Explique como o prazo dos Correios é contado. Ele vale em dias úteis, a partir do primeiro dia útil depois da postagem.
• Mande o código de rastreio. O cliente acompanha a entrega sem precisar perguntar a você.
• Deixe a regra escrita. No catálogo ou na tabela de preços, uma linha como “frete à parte, retirada grátis” responde antes da pergunta.

Se você ainda não tem uma tabela com os preços das peças mais vendidas, veja como montar uma tabela de preços para impressão 3D, com espaço para a regra do frete.

Erros comuns na hora de cobrar frete

• Cobrar só o valor dos Correios. Esquece embalagem e o seu tempo, e some lucro.
• Prometer frete grátis com corte baixo. O envio come toda a margem de pedidos pequenos.
• Achar que entrega própria é de graça. Combustível e tempo também são custo.
• Não cobrar embalagem reforçada de peça frágil. Depois paga em dobro quando a peça quebra no caminho.
• Usar um valor fixo de frete para todo o Brasil. Cidade distante pode custar bem mais do que você imagina.
• Cobrar a embalagem duas vezes. Se ela já está no preço da peça, não entra de novo no frete.
• Calcular o frete com a caixa errada. Uma caixa maior que o necessário aumenta o peso cúbico e o preço do envio.

Devo cobrar frete ou oferecer só retirada?

Se todos os seus clientes moram perto, a retirada no local resolve e é a opção mais barata para os dois. Mas assim que você começa a vender para outras cidades, precisa cobrar frete de verdade, com envio, embalagem e seu tempo dentro da conta.

Você pode fazer essa conta na mão a cada venda, anotando peso, tamanho da caixa, embalagem e o valor dos Correios. Funciona, mas dá trabalho e é fácil esquecer a embalagem ou o seu tempo.

No Meu Sócio 3D, a embalagem entra nos extras de cada peça no precificador, e o frete tem um campo próprio na encomenda, somado ao total do pedido. Assim o preço final já sai completo, sem surpresa. Dá para testar 7 dias grátis, sem precisar de cartão.